Envoi Vinted : Mondial Relay, Chronopost, Colissimo ou Vinted Go ?

Le point relais (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost en relais) est l'option la moins chère et la plus utilisée : tu déposes le colis dans un commerce partenaire, l'acheteur le récupère dans un relais près de chez lui. Les casiers automatiques (Vinted Go, consignes Pickup) fonctionnent pareil, sans horaire d'ouverture. La livraison à domicile (Colissimo, Chronopost) coûte plus cher et sert surtout pour les articles volumineux ou de valeur.

En pratique, c'est l'acheteur qui choisit le transporteur au moment du paiement parmi ceux que tu as activés dans tes options d'envoi. Active-les tous : plus l'acheteur a le choix, plus il achète.

Après la vente, Vinted génère le bordereau d'expédition dans la conversation avec l'acheteur. Certains relais l'impriment sur place à partir du QR code affiché dans l'application ; sinon, imprime-le chez toi. Tu as en général cinq jours pour expédier ; passé ce délai, la vente est annulée et l'acheteur remboursé.

Quand tu envoies beaucoup, retrouver chaque bordereau dans dix conversations devient une corvée. L'extension Nexora Connect récupère automatiquement les bordereaux de tes ventes et les affiche dans le dashboard, avec le statut « à expédier », le transporteur et le numéro de suivi, sur une seule page.

Un colis bien emballé (sachet plastique + carton ou enveloppe matelassée pour le textile, carton doublé pour le fragile) évite 90 % des litiges « article abîmé ». Garde la preuve de dépôt jusqu'à ce que l'acheteur confirme la réception : c'est elle qui te protège si le colis se perd. Le suivi est visible dans la conversation ; si le colis ne bouge pas pendant plus de cinq jours, ouvre une réclamation depuis la transaction plutôt que d'attendre.

Si le colis est perdu par le transporteur avec une preuve de dépôt valide, Vinted rembourse l'acheteur et te verse le montant de la vente : tu n'es pas perdant. Sans preuve de dépôt, tu l'es. Si l'article arrive abîmé à cause d'un emballage insuffisant, l'acheteur peut ouvrir un litige et obtenir un remboursement ; c'est le vendeur qui supporte la perte. D'où l'importance de l'emballage et des photos avant envoi.